Austrian Airlines oferă acum conexiuni avantajoase între Bucureşti şi Lisabona și zboruri programate către Bagdad şi Erbil în Irak şi simplifică regulile referitoare la bagaje.

19 milioane de pasageri din 100 de ţări diferite au desemnat Austrian Airlines drept compania aeriană cu – Cel mai bun catering la clasa Business şi Cele mai bune servicii europene.

Austrian Airlines şi TAP Air Portugalia oferă clienţilor până la cinci zboruri pe săptămână, între Viena şi Lisabona, începând din 27 mai 2011. De la Bucureşti, zborul către Lisabona este uşor şi convenabil, prin cel mai rapid terminal de transfer din Europa, Viena. Intervalul de aşteptare între legături foarte redus, de numai 25 de minute, asigură un transfer confortabil și un interval de zbor avantajos. Biletele pot fi achiziţionate la tarife începând de la 235 Euro.

Zboruri programate către Bagdad şi Erbil în Irak

Prin intermediul terminalului de la Viena, pasagerii români pot alege acum și destinațiile din Nordul Irakului. Austrian Airlines a reinclus ruta Viena-Bagdad-Viena în programul său de zboruri, marcând revenirea companiei în Bagdad după 21 de ani de absenţă. În decembrie 2006, Austrian Airlines era prima companie aeriană din Europa de Vest care opera zboruri către nordul Irakului şi şi-a extins în permanenţă prezenţa în regiune. În vara lui 2011, Austrian Airlines va opera şase zboruri pe săptămână către Erbil.

Facilități introduse odată cu noul concept de „piese de bagaj”

Austrian Airlines simplifică regulile pentru bagaje la biletele achiziţionate începând cu 1 iunie 2011. Noul concept de „piese de bagaj" se utilizează deja de ceva vreme în cadrul zborurilor către SUA şi Canada, unde s-a dovedit a fi un succes. Conform acestui concept, pasagerul poate înregistra gratuit un număr exact, specificat de articole ca şi bagaj transportat gratuit în funcţie de clasa de zbor. Prin urmare, în viitor, pasagerii vor putea transporta mai multe bagaje la zborurile din Europa şi cele de cursă lungă către Asia şi Orientul Mijlociu.

Pe scurt, pasagerii de la clasa Economy vor putea adăuga trei kilograme în geamantane, ceea ce le va permite transportarea unui singur articol de bagaj de până la 23 de kilograme. Pasagerii de la clasa Business vor putea lua două articole de bagaj, fiecare de până la 32 de kilograme sau o greutate totală de 64 de kilograme față de limita de 30 de kilograme de până acum. Pentru copii cu vârsta sub doi ani care nu au propriul loc, părinţii vor putea transporta pe viitor un articol de bagaj cu o greutate de maximum 23 de kilograme şi un cărucior pliabil.

Austrian Airlines a simplificat structura tarifară şi pentru bagajele care depăşesc greutatea menţionată mai sus şi, pe viitor, nu se va face distincţia dintre zborurile europene şi cele intercontinentale. Transportatorul austriac va calcula preţul unui pachet în funcţie de greutatea bagajului în exces.

Ospitalitatea austriacă în timpul zborului

La terminalul din Viena, compania oferă clienților săi cele mai noi opţiuni de check-in, prin intermediul internetului şi telefoniei mobile. Pasagerii îşi pot tipări personal permisele de îmbarcare dacă doresc; alternativ, Austrian poate transmite documentul prin SMS, direct către un telefon mobil. Serviciul este disponibil gratuit, la cerere. După îmbarcare, asistenţii de zbor Austrian întâmpină pasagerii cu ospitalitatea tipic austriacă.

Pentru informaţii suplimentare referitoare la disponibilitatea zborurilor Austrian Airlines, diferitele modalităţi de rezervare a biletelor și detalii despre bagaje și check-in, clienţii pot accesa site-ul internet Austrian, www.austrian.com, vizita cea mai apropiată agenţie de turism sau suna la biroul de vânzări Austrian.

Austrian Airlines a fost desemnată compania cu Cel mai bun catering la Clasa Business și Cele mai bune servicii europene 

Austrian Airlines a obținut două premii întâi în cadrul Premiilor internaţionale ale aviaţiei 2011. Anul acesta, un număr record de pasageri – 19 milioane, au desemnat Austrian Airlines drept câștigătoare la două categorii diferite – "Cel mai bun catering la clasa Business” şi “Excelenţa serviciilor personalului în Europa”, în cabină şi la sol.

Membrii Comitetului executiv al Austrian Airlines, Andreas Bierwirth şi Peter Malanik: "Suntem foarte mândri de această evaluare excepţională acordată de clienţii noştri. Serviciile fără cusur oferite de membrii personalului nostru şi produsele noastre de catering sunt o componentă cheie a brandingului nostru.”

Premiile internaţionale ale aviaţiei se bazează pe rezultatele celui mai extins sondaj mondial în rândul clienţilor din industria aviatică, efectuat anual de către firma de sondaje de opinie Skytrax şi în cadrul căruia aproximativ 19 milioane de pasageri din 100 de ţări diferite evaluează 200 de linii aeriene.

Compania austriacă a obţinut rezultate remarcabile şi la Premiile internaţionale ale aviaţiei din 2010, ocupând locul al doilea la aceleași categorii. Austrian Airlines a fost votată şi câştigătoarea generală pentru "Cele mai bune vinuri pe aripi” în cadrul unei degustări internaţionale de vinuri efectuată de către revista internaţională de călătorii Global Traveler, în 2010. 

Blogurile BonCafe

Nuami Dinescu

Luminita Iliescu

Alina Grozea

Nouria Nouri

Cora Manole

Adrian Anghelescu